Доставка

Стоките, поръчани от нашия електронен магазин, се доставят с куриер до адреса, указан при заявката.

Срокът за комплектоване на поръчката е от 1 до 7 работни дни и зависи от наличността и доставката до нас от производителя или вносителя на дадения продукт.
При телефонния разговор за потвърждение на Вашата поръчка ще бъдете информирани в кой ден ще бъдат комплектовани и предадени на куриер Вашите покупки.

Плащането се извършва при доставката, през системата на ebg.bg или по банков път след потвърждение от наш служител, че поръчката е комплектована.

Цената за доставка се определя от теглото на поръчаните стоки и зоната, в която попада Вашето населено място. От зоната на населеното място зависи и срокът за доставка след предаване на пратката на куриерската служба.

Килограми	СОФИЯ	ЗОНА 1	ЗОНА 2А	ЗОНА 2Б	ЗОНА 2В
До 0,5 кг.	3,50 лв	4,50 лв.	5,00 лв.	5,00 лв.	5,00 лв.
До 1 кг.	4,00 лв.	5,00 лв.	6,50 лв.	6,50 лв.	6,50 лв.
за всеки следващ килограм	+ 0,50 лв.	+ 0,50 лв.	+ 0,50 лв.	+ 0,50 лв.	+ 0,50 лв.

цени в сила от 01.06.2008 г.

СОФИЯ - доставка на следващия работен ден след изпращане на поръчката

ЗОНА 1:
Асеновград, Благоевград, Бургас, Варна, В. Търново, Г. Оряховица, Димитровград, Добрич, Дупница, Казанлък, Кърджали, Пазарджик, Пазарджик, Перник, Петрич, Пловдив, Плевен, Разград, Русе, Сандански, Сливен, София, Ст. Загора, Търговище, Хасково, Шумен, Ямбол
Доставка на следващия работен ден след изпращане на поръчката.

ЗОНА 2А:
Айтос, Банско, Белово, Ботевград, Бяла 7100, Бяла Слатина, Велинград, Видин, Враца, Габрово, Гоце Делчев, Дряново, Златица, Карлово, Карнобат, Кюстендил, Ловеч, Лом, Лясковец, Мездра, Момчилград, Монтана, Нова Загора, Нови Пазар, Панагюрище, Пещера, Пирдоп, Поморие, Раднево, Разлог, Самоков, Сарафово, Свищов, Севлиево, Силистра, Смолян, Троян, Трявна, Чирпан
Доставка на следващия работен ден след изпращане на поръчката.

ЗОНА 2Б:
Ардино, Балчик, Батановци, Белоградчик, Белослав, Берковица, Богомилово, Велики Преслав, Войняговци, Девня, Дебелец, Джебел, Доброславци, Долна Митрополия, Долни дъбник, Долни Пасарел, Драгоман, Дунавци, Елин Пелин, Енина, Желява, Житен, Златни пясъци, Исперих, Ихтиман, Каварна, Калофер, Камено, Кирково, Кнежа, Козлодуй, Костенец, Костинброд, Кочериново, Крумовград, Кубрат, Кубратово, Лозница, Локорско, Любимец, Мелник, Мрамор, Несебър, Омуртаг, Оряхово, Павликени, Плачковци, Подгумер, Попово, Правец, Първомай, Радомир, Свиленград, Своге, Септември, Симитли, Сливница, Слънчев бряг, Сопот, Созопол, Средец, Стамболийски, Съединение, Тервел, Труд, Челопечене, Чепинци, Шипка, язовир Искър, Яна,
прилежащите към София населени места: Балша, Банкя, Бистрица, Божурище, Ботунец, Бухово, Владая, Волуяк, Герман, Горни Богров, Долни Богров, Железница, Иваняне, Казичане, Кокаляне, Кремиковци, Кривина, Кътина, Лозен, Мировяне, Мърчаево, Негован, Нови Искър, Панчарево,Световрачане, Сеславци
Доставка до 1-2 работни дни след изпращане на поръчката.

ЗОНА 2В:
всички останали населени места
Доставка до 1-3 работни дни след изпращане на поръчката.

Към цената за доставка се начислява 2% от стойността на наложения платеж.
В тази такса се включват: застраховка на пратката, застраховка на пренос на пари в брой, разноски по отчитане и др.
За доставка в неработен ден (при възможност) + 2 лв.
За доставка с фиксиран час + 2 лв.

Поръчаните артикули може да получите и на място в нашия търговски офис, като в такъв случай (разбира се) няма да заплащате нищо допълнително, освен указаната сума при крайното оформяне на поръчката Ви. За целта е нужно да ни уведомите за това при телефонния разговор за потвърждение на поръчката, за да може да Ви укажем кога поръчката Ви ще е комплектована.

Може да направите поръчка и по телефона 0878 260 002, 0889 212 212 и 943 45 01 или на място в нашия търговски офис

Адресът на нашия офис е:
гр. София - 1505
ул. Франсис де Пресансе 12 А - вижте КАРТАТА
работно време от понеделник до петък: 9.30-17 ч.

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
1. констатирани липси;
2. дефекти на стоката;
3. несъответствие с обявения размер;
4. несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до пет работни дни след закупуването на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
1. възстановяване на заплатената сума;
2. заменяне на стоката с нова;
3. отбив от цената;

В съответствие с чл. 59 (1) от ЗЗП, в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради временна липса на наличност на дадена стока, определен размер, десен или разцветка, както и в случай на забавяне на пратката поради изчакване на нов внос, нова партида от производство или забавяне на доставката до нас от вносителите или производителите на съответните стоки, или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули (цветове, десени) със същото качество и цена.
На всеки един етап от оформянето и потвърждението на поръчката Вие имате право да се откажете от направената поръчка. В случай, че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното Ви съгласие с променените условия.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА

В срок от 7 работни дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени без да дължи обещетение, като са спазени следните условия:
1. Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
(В случай на замяна на стока клиентът заплаща 1.5 куриерска такса, вместо 2 такси за транспорт в двете посоки).

С оглед спазването на чл.53 от ЗЗП, плащанията са неавансови, а преди изтичане на 7-дневния срок, в който може да се откажете от сключения договор (поръчката), платената от Вас сума се приема като задатък (съобразен с чл.93 от ЗЗД).